chocolaterie pâtisserie cacaoté
   
Q　and　A
よくある質問にお答えしました
その他の質問についてもお気軽にお問い合わせください
   
　　バースデーケーキについて

Q　店頭販売はしていますか？

A　基本的には、御予約をいただいてからお作りしています。
　　小さいサイズのホールケーキを置いていることもありますが、
　　売り切れ次第終了となりますので、御予約をおすすめいたします。


Q　どのくらい前に注文すればいいですか？

A　ショートケーキ類は３日前、その他のケーキは１週間前、
　　特注ケーキは１０日〜２週間程前までに御予約ください。
　　この期間を過ぎるとお作りできないことがあります。
　　また、ご予約が集中した時は、この期間より前に締め切ることがありますので、
　　早めのご注文をおすすめいたします。


Q　１週間前までに予約と書いてありますが、
　　前回は３日前でも作ってくれたので、今回も大丈夫ですか？

A　申し訳ありませんが、御予約受付期間を過ぎると、
　　材料の手配や他のお客様の御予約状況等、その都度変わってきますので、
　　なるべく受付期間内にお願いたします。
　　状況により、受付期間を過ぎていても、お作りできることもございますので、
　　お手数ですが、店頭・またはお電話でお問い合わせください。
　　

Q　電話でも注文できますか？

A　お電話でも御注文いただけます。
　　日にち、受取時間、ケーキの種類、ケーキのサイズ、メッセージを決めてからお電話ください。
　　ケーキの種類はこちらを御参考ください


Q　賞味期限はどのくらいですか？

A　保存料などは使っていませんので、当日中にお召し上がりください。


Q　誕生日がお店の定休日なのですが、注文できますか？

A　大変申し訳ありませんが、定休日以外の日にお願いたします。


Q　苺のショートケーキがほしいのですが

A　苺のショートーケーキは、冬・春にお作りしています。
　　夏・秋は良い苺が手に入らないため、夏は桃、秋は洋梨でのご用意になります。
　　（入荷状況により、他のフルーツになることもあります）


Q　メッセージプレートに何文字まで書けますか？

A　特に決まりはありません。お好きなメッセージをお伝えください。
　　長い文章の時は、プレートが大きくなったり、２枚になることがあります。
　　メッセージプレートは、２枚まで無料、３枚目からは１枚につき５４円いただきます。


Q　キャラクターケーキは作ってもらえますか？

A　大変申し訳ありませんが、２０１５年２月末日で、
　　キャラクタープレートの取り扱いを終了いたしました。
　

Q　配達はしていますか？

A　申し訳ありませんが、配達は行っておりません。


Q　ウェディングケーキは作ってもらえますか？

A　丸形は最大で直径３０cm、角形は最大で３３ｃｍ×５０ｃｍのケーキまでお作りすることができます。
　　配達は行っていませんので、ご来店いただいてのお渡しになります。
　　また、会場に冷蔵庫があるか事前に御確認下さい。
　　箱の取り寄せや準備等、お時間がかかりますので２週間程前までにはご相談ください。
chocolaterie pâtisserie cacaoté　
ショコラトリー・パティスリー カカオテ　〒９２０−０３４4 石川県金沢市畝田東４−１１２３　tel０７６（２６６）０２２４